3 เคล็ดลับ ทำให้แบรนด์ถูกจดจำและสนิทสนมกับลูกค้ามากขึ้น

ถ้าแบรนด์ของคุณถูกจดจำและสนิทสนมกับลูกค้า มันก็จะทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้มาก สร้างรายได้มากขึ้น และพัฒนาได้มากขึ้นอย่างก้าวกระโดดเลยล่ะ ถ้าอยากรู้ว่าทำอย่างไรบ้าง มาอ่าน เคล็ดลับเหล่านี้กันเถอะ   1.รักษาตัวตนสม่ำเสมอให้น่าจดจำและสนิทกับลูกค้า โซเชียลมีเดียทำให้ผู้คนรักที่จะรู้จัก สนิทสนมกับแบรนด์มากขึ้น ถ้าแบรนด์มีความน่าจดจำและรักษาความสม่ำเสมอในการสานสัมพันธ์กับลูกค้า แฟนๆ ก็ย่อมจะทำให้แบรนด์นั้นเป็นแบรนด์ที่แตกต่างขึ้นมาอย่างสุดๆ และได้ใจลูกค้าไปอย่างยิ่ง ยกตัวอย่าง KFC ที่มีตัวตนแบรนด์ที่ชัดเจนในการรักษาความสม่ำเสมอในการตอบกลับสไตล์ของแอดมินเพจ ที่ทำให้แบรนด์ไก่ทอด อาหารฟาสฟู้ดเจ้านี้ กลายเป็นที่จดจำได้มากกว่าแบรนด์อื่นๆในสายเดียวกัน แบรนด์ไม่จำเป็นต้องมีตัวตนที่หลุดโลกเสมอไป ถ้าแบรนด์ของคุณจะเป็นสายขี้เล่น ก็จงขี้เล่นอย่างสม่ำเสมอ ทำให้คนจำได้ว่าแบรนด์ของคุณนั้นมีตัวตนอย่างไร ถ้าแบรนด์ของคุณชอบแซะ ก็จงรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ไว้ให้ดี การคงตัวตนของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ และ การทำความสนิทสนมกับลูกค้าตามสไตล์แบรนด์ของตนเองอย่างสม่ำเสมอ จะทำให้แบรนด์ของคุณถูกจดจำง่ายขึ้น แถมทำให้ได้ลูกค้าแฟนพันธุ์แท้มาด้วย   2.ใส่ใจรายละเอียดเล็กน้อย ผู้คนไม่ได้ตกหลุมแบรนด์ที่ความยิ่งใหญ่ ชื่อเสียง เพียงอย่างเดียว แต่พวกเขายังตกหลุมรักแบรนด์ที่ใส่ใจรายละเอียดเล็กๆน้อยๆ ที่คนมักจะมองข้ามอีกด้วย อย่าง การดูแลลูกค้าแบบพิเศษ การออกแบบสินค้าที่มีเอกลักษณ์ของแบรนด์แฝงอยู่ หรือ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า รายละเอียดเล็กน้อยคือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้ รายละเอียดเล็กน้อยทำให้ผู้คนเลือกที่จะกลับมาหาแบรนด์ของคุณบ่อยมากขึ้น อย่าง Starbucks บางสาขาที่มีการเขียนข้อความเล็กๆน้อยๆให้ลูกค้าเพื่ออวยพรให้เป็นวันที่ดี หรือขอให้โชคดี สาขานั้นก็จะมีลูกค้าขาประจำกลับมามากขึ้น   สร้างรายละเอียดเล็กน้อยของแบรนด์ของคุณขึ้นมา ใส่ใจมันให้ดี เพราะนั้นจะทำให้แบรนด์ของคุณถูกจดจำ […]

ข้อดีของนามบัตร ที่คุณคาดไม่ถึง

นามบัตรเป็นสิ่งที่หลายๆคนอาจจะมองข้ามไป คิดว่ามันคงไม่สำคัญและไม่จำเป็นต้องมีก็ได้ แต่แท้จริงแล้ว นามบัตรเป็นสิ่งสำคัญที่ควรมีไว้อย่างยิ่งเลยล่ะ มาดูกันว่า มีอะไรบ้างที่เป็นข้อดีของนามบัตรที่คุณอาจจะคาดไม่ถึง ช่วยให้คุณนำเสนอแบรนด์/ตนเองได้มากขึ้น ถ้าหากคุณมีแบรนด์เป็นของตนเอง นามบัตรจะเป็นตัวที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น พร้อมยังสามารถช่วยให้คุณสามารถแนะนำ นำเสนอแบรนด์ของตนเองได้ดีมากขึ้นผ่านช่องทางต่างๆที่ระบุไว้ในนามบัตรอีกด้วย และในอนาคตนามบัตรอาจจะเป็นตัวช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่ๆได้ ในส่วนของอาชีพทั่วไป อาชีพอิสระ นามบัตรจะทำให้คุณสามารถนำเสนอตนเองได้มากขึ้นกว่าเดิม ยิ่งมีผลงานเผยแพร่อยู่เยอะ การพกพานามบัตรไปไหนมาไหนด้วยก็เหมือนการนำ Portfolio ติดตัวไปด้วยทุกๆที่ แถมทำให้โอกาสในการหางานใหม่ได้งานขึ้นอย่างคาดไม่ถึงอีกด้วย แต่ที่สำคัญที่สุดมันช่วยให้คุณดูมีความพร้อมและดูน่าเชื่อถือมากขึ้นได้อย่างแน่นอนเมื่อมีนามบัตร   สะดวกแก่การติดต่อภายหลัง นามบัตรจะมีช่องทางสำหรับการติดต่อภายหลัง ซึ่งจะช่วยให้ผู้คนที่ได้รับนามบัตรไปนั้นสะดวกมากๆเมื่อมีช่องทางที่สามารถติดต่อได้ภายหลังอย่างสะดวกสบาย โดยไม่จำเป็นต้องไปค้นหาให้ยาก เพียงแค่มองนามบัตรก็รู้ว่าสามารถติดต่อคุณได้ทางช่องทางใดบ้าง โดยเฉพาะแบรนด์ที่มีนามบัตรและช่องทางติดต่อที่ชัดเจนนั้นจะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าได้เป็นอย่างมาก ช่วยเปิดบทสนทนาได้ง่ายขึ้น บางครั้งคุณอาจจะประหม่าเมื่อต้องติดต่อหรือพบปะผู้คนใหม่ๆและไม่รู้จะชวนคุยเรื่องอะไรดี การพกนามบัตรไปด้วยจะช่วยลดความประหม่าได้และสามารถนำนามบัตรมาเปิดหัวข้อการสนทนาได้ง่ายขึ้นโดย แนะนำตนเองและมอบนามบัตร พร้อมทั้งถามไถ่ถึงสิ่งที่อีกฝ่ายทำหรือขอแลกเปลี่ยนนามบัตร ย่อมจะช่วยเปิดช่องทางให้คุณได้พูดเรื่องของตนเองมากขึ้น ได้นำเสนอตนเองและช่วยให้อีกฝ่ายมีเรื่องเล่ามากขึ้น ทำให้อีกฝ่ายได้นำเสนอตนเองมากขึ้นเช่นกัน วิธีการนี้จะช่วยลดความประหม่าในการหาเรื่องพูดคุยกับคนที่พึ่งจะรู้จักได้เป็นอย่างดี ถ้าหากคุณยังไม่ชินกับการพบปะผู้คนใหม่ๆ นามบัตรนั้นมีประโยชน์มากกว่าที่คุณคิด การลงทุนกับนามบัตรนั้นเป็นสิ่งที่คุ้มค่าอย่างแน่นอน เพราะมันจะช่วยให้ชีวิตการทำงานคุณสะดวกสบายขึ้นอย่างมาก

3 เทคนิคสุดประหยัดในการสร้าง Content

การลงทุนทำ คอนเทนต์ เพื่อธุรกิจ เพื่อแบรนด์ ของคุณนั้นไม่จำเป็นต้องใช้ค่าใช้จ่ายสูงและต้องลงทุนมากเสมอไป เมื่อคุณรู้จัก 5 เทคนิคสุดประหยัดในการสร้าง Content เหล่านี้ 1.นำ คอนเทนต์ เก่ากลับมาโพสต์ใหม่ ถ้าหากคุณมี คอนเทนต์ ที่ดีอยู่แล้ว การนำมันกลับมาโพสต์ใหม่ ก็ไม่ใช้เรื่องเสียหาย บางครั้งใช่ว่าผู้ติดตามของคุณทุกคนจะเคยเห็นทุก คอนเทนต์ ที่มีการเผยแพร่ การนำมันกลับมาเผยแพร่ใหม่ ก็เป็นสร้างคอนเทนต์ใหม่ๆในรูปแบบเดิม ที่ช่วยให้ผู้ติดตามคนใหม่ๆได้เห็นคอนเทนต์มากขึ้นได้ดีอีกด้วย แถมไม่ต้องลงทุนเพิ่มในการทำคอนเทนต์ใหม่ แต่ระวังอย่านำ คอนเทนต์ เก่ากลับมาหากินใหม่บ่อยๆ มิเช่นนั้นก็อาจจะทำให้คุณต้องสูญเสียผู้ติดตามขาประจำได้ 2.นำ คอนเทนต์ เดิมมาแปลงเป็นรูปแบบใหม่ ถ้าหากคุณมีคอนเทนต์ที่ดีอยู่ในมือแล้ว ก็ต้องหาทางนำมันมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด การปรับเปลี่ยนคอนเทนต์เดิม มาเป็นรูปแบบใหม่ แปลงจากบทความเป็น ภาพกราฟฟิค หรือ แปลงเป็น วิดิโอ ก็เป็นอีกหนึ่งหนทางที่ประหยัดในการสร้างคอนเทนต์ที่ดีเลยล่ะ 3.เชิญชวนคนรู้จักมาผลิตคอนเทนต์ การสร้างคอนเทนต์นั้น ไม่จำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญเสมอไป บางครั้งคนในแวดวงคุณ คนรู้จัก อาจจะมีประสบการณ์ดีๆ มีเรื่องที่อยากจะเล่า คุณก็สามารถเชิญพวกเขาเหล่านั้นมาช่วยผลิตคอนเทนต์ได้อย่างฟรีๆได้ ไม่ว่าจะเป็นการทำบทสัมภาษณ์ การทำวิดิโอ ก็ล้วนเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยประหยัดเวลาและประหยัดเงินได้เป็นอย่างดี 3 เทคนิคเหล่านี้เป็นเทคนิคสุดประหยัดในการสร้าง […]

Amazon Cafe vs Starbucks เจ้าไหนกันจะเติบโตได้มากสุด

Amazon Cafe ร้านคาเฟ่กาแฟที่ตั้งอยู่เป็นคู่ขาประจำปั๊มปตท. ด้วยความสะดวกสบายในการดื่มกาแฟระหว่างเดินทางในราคาที่ไม่แพงมากทำให้ Amazon Cafe สามารถเติบโตได้เป็นอย่างมาก โดยรายได้ปีล่าสุด ปี 2559 Amazon สร้างรายได้ในไทยไปถึง 8,000 ล้านบาท ในขณะที่ Starbucks สร้างรายได้ที่ 6,051 ล้านบาท ทำให้ตอนนี้ Amazon Cafe ครองแชมป์แบรนด์กาแฟไทยที่สร้างรายได้สูงสุด กลยุทธ์ที่แตกต่างของทั้งสองแบรนด์ จุดขายของ Amazon นั้นคือมันเติบโตมาจากร้านกาแฟประจำปั๊มน้ำมัน ที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายและราคาไม่สูงมากนัก ต่อมาจึงขยับขยายฐานลูกค้ามาสู่ห้างสรรพสินค้าและตัวเมืองทำให้ผู้คนสามารถเข้าถึงร้านกาแฟได้ง่ายยิ่งขึ้นและเพื่อควบคุมรสชาติคุณภาพของกาแฟ Amazon ก็มีการจัดอบรมพนักงานเป็นสม่ำเสมอ ถึงแม้แบรนด์จะยังไม่โด่งดังมากนัก แต่ก็สามารถส่งออกไปสู่ต่างประเทศอย่างประเทศเพื่อนบ้านได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มจะส่งออกตลาดต่างประเทศมากขึ้นอีกด้วย ระบบสะสมแต้มบัตร PTT Blue Card ก็มีส่วนช่วยให้มีผู้คนขาประจำ Amazon ได้เก็บแต้มสะสมเพื่อแลกสิทธิพิเศษมากมายได้อีกด้วย จุดขายของ Starbucks คือแบรนด์กาแฟที่แข็งแกร่ง มูลค่าของแบรนด์ที่สวยหรูและเอกลักษณ์ของการสั่งเมนูกาแฟหลากหลายสไตล์ที่มาพร้อมกับโปรโมชั่นที่ทำให้ผู้คนต่างพากันรักที่จะซื้อมาดื่ม นอกจากนี้ยังมีระบบสมาชิกที่สามารถพัฒนาขึ้นเป็นสมาชิกระดับสูงขึ้นเพื่อรับสิทธิพิเศษมากมายเอาใจขาประจำได้ดีอีกด้วย แต่สำคัญที่สุด Starbucks คือร้านกาแฟที่เป็นจุดนัดพบที่ดีและสามารถนั่งทำงานนานเพียงใดก็ได้ ยิ่งในตัวเมืองพื้นที่ Starbucks จึงเป็นพื้นที่ที่มีผู้คนมานั่งในร้านกาแฟเป็นจำนวนมากเพื่อทำธุระของตนเอง ดื่มด่ำกับบรรยายกาศ ทั้งหมดรวมกันจึงทำให้ค่ากาแฟที่ดูแพงดูสมเหตุสมผลขึ้นมา Amazon Cafe […]