สำหรับนักการตลาดดิจิตอลแล้ว การทำ CRM หรือ Customer Relationship Management ที่ดีก็เป็นอีกหนึ่งอาวุธสำคัญในการพิชิตใจลูกค้า โดยเฉพาะการทำ CRM  ผ่าน direct email marketing ซึ่งอุปสรรคของการตลาดวิธีนี้คือ กว่าจะได้อีเมลของลูกค้ามานั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่ายๆ และลูกค้ามักจะไม่ได้เปิดอ่านอีเมลของเราอีกด้วย             แต่ล่าสุด Facebook ก็ได้ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ใน Facebook Pages App โดยมีฟังก์ชั่นใหม่แจ้งขึ้นมาว่า ให้เราสามารถ ‘’send customized marketing emails’ หรือส่งอีเมลการตลาดของเพจที่เราดูแลผ่านหน้าแอพพลิเคชั่นได้ Facebook email page ทำงานอย่างไร? ก่อนอื่นเลยคือต้องเข้าไปยืนยันอีเมลที่เราใช้ในการสร้างเพจผ่านทางฟังก์ชั่น Marketing Emails ของหน้าเพจแอพพลิเคชั่น โดยหลังจากเรายืนยันอีเมลเรียบร้อยแล้ว ก็ทำขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มอีเมลของลูกค้าในฐานข้อมูลของเพจเราเอง ซึ่งในขั้นตอนนี้ ผู้ดูแลเพจจะต้องยืนยันและกดยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของทาง Facebook ว่าอีเมลที่เราส่งไปนี้ คืออีเมลส่งเสริมการขาย หรือ email marketing และถ้าหากคุณกดยอมรับเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถสร้างแคมเปญอีเมลผ่านทางหน้า Pages App พร้อมตัวอย่างของหัวข้อและเนื้อหาได้เลย […]